TRUNG TÂM PHỤC VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TP.HCM CHÍNH THỨC HOẠT ĐỘNG TẠI THỦ ĐỨC TỪ 31/12/2025

Nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và triển khai thống nhất cơ chế một cửa, một cửa liên thông, UBND TP.HCM đã ban hành Kế hoạch số 210/KH-UBND năm 2025 về việc đưa Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.HCM vào hoạt động tại trụ sở mới.

Theo kế hoạch này, từ cuối tháng 12/2025, toàn bộ hoạt động tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính của các sở, ban, ngành TP.HCM sẽ được thực hiện tập trung tại một địa điểm duy nhất.

DHtaxlaw xin cập nhật các nội dung quan trọng mà tổ chức, doanh nghiệp và người dân cần nắm rõ để chủ động khi thực hiện thủ tục hành chính.

1. Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.HCM đặt tại đâu? Khi nào chính thức hoạt động?

Theo Kế hoạch 210/KH-UBND, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.HCM có thông tin như sau:

❗Địa chỉ trụ sở mới: Số 43 Đường Nguyễn Văn Bá, Phường Thủ Đức, TP.HCM
(đối diện tuyến Metro số 1 Bến Thành – Suối Tiên).

⏰ Thời gian chính thức hoạt động: Từ ngày 31/12/2025.

Từ thời điểm này, Trung tâm sẽ trở thành đầu mối duy nhất tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn TP.HCM. 

2. Hướng dẫn chọn quầy và lấy số thứ tự tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.HCM

Khi đến Trung tâm tại Số 43 Nguyễn Văn Bá, Phường Thủ Đức, người dân và doanh nghiệp sẽ lấy số thứ tự tự động thông qua hệ thống máy in vé (Queue Management System – QMS) tại khu vực tiếp đón.

Người thực hiện thủ tục cần chọn đúng quầy theo cơ quan chuyên môn để tránh mất thời gian chờ đợi hoặc phải lấy lại số.

Danh sách quầy tiếp nhận hồ sơ theo sở, ngành:

• Quầy 1 – 3: Sở Nội vụ
• Quầy 4: Sở Dân tộc – Tôn giáo
• Quầy 5 – 6: Sở Tư pháp
• Quầy 7: Sở Quy hoạch – Kiến trúc
• Quầy 8: Sở Du lịch
• Quầy 9: Sở Y tế
• Quầy 10 – 11: Ban Quản lý các Khu chế xuất – Khu công nghiệp
• Quầy 12 – 13: Sở Văn hóa và Thể thao
• Quầy 14 – 17: Sở Xây dựng
• Quầy 18 – 20: Sở An toàn thực phẩm
• Quầy 21 – 23: Sở Công Thương
• Quầy 24 – 27: Sở Khoa học và Công nghệ
• Quầy 28 – 33: Sở Tài chính
• Quầy 34 – 35: Sở Giáo dục và Đào tạo
• Quầy 36: Bảo hiểm xã hội
• Quầy 37 – 49: Sở Nông nghiệp và Môi trường

→ Lưu ý: Chọn đúng quầy sẽ giúp hồ sơ được tiếp nhận nhanh, hạn chế phải lấy lại số thứ tự.

3. Mục đích và yêu cầu của Kế hoạch 210/KH-UBND

UBND TP.HCM xác định các mục tiêu trọng tâm khi đưa Trung tâm vào hoạt động tại trụ sở mới, bao gồm:

• Triển khai đồng bộ về trụ sở, nhân sự, trang thiết bị, quy trình xử lý hồ sơ và hệ thống công nghệ thông tin.
• Đảm bảo việc chuyển địa điểm tiếp nhận hồ sơ liên tục, không gián đoạn, không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân và doanh nghiệp.
• Tăng cường phối hợp giữa Văn phòng UBND TP, các sở – ngành, Trung tâm Chuyển đổi số, Bưu điện Trung tâm Sài Gòn và UBND phường Thủ Đức.
• Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hướng dẫn, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính tại địa điểm mới.

4. Các sở, ngành TP.HCM dừng tiếp nhận hồ sơ tại trụ sở cũ từ khi nào?

Một mốc thời gian đặc biệt quan trọng cần lưu ý:

⛔ Kết thúc tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận một cửa của các sở, ban, ngành:

❗ Hết ngày 26/12/2025.

✅ Từ ngày 27/12/2025:

Mọi thủ tục hành chính của tổ chức, cá nhân sẽ được tiếp nhận và trả kết quả tập trung tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.HCM (Số 43 Nguyễn Văn Bá, Phường Thủ Đức).

→ Đối với hồ sơ đã tiếp nhận trước ngày 27/12/2025:

• Hồ sơ đang giải quyết: Tiếp tục xử lý theo quy định.
• Kết quả giải quyết: Chuyển về Trung tâm để trả cho người dân theo lịch hẹn hoặc theo yêu cầu.

5. Bố trí nhân sự làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.HCM

5.1. Nhân sự tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả

Các sở, ban, ngành thực hiện điều động hoặc biệt phái công chức, viên chức đến làm việc tại Trung tâm.

Nhân sự phải đảm bảo:

• Đúng chuyên môn, đủ số lượng.
• Có chữ ký số cá nhân và tài khoản xử lý hồ sơ điện tử.

Đối với các đơn vị có lượng hồ sơ lớn như:

• Văn phòng Đăng ký đất đai TP.HCM.
• Bảo hiểm xã hội TP.HCM.

→ Thực hiện biệt phái nhân sự phù hợp với số lượng hồ sơ phát sinh thực tế.

⏰ Thời hạn hoàn thành: Trước ngày 24/12/2025.

5.2. Nhân sự hướng dẫn, hỗ trợ người dân

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.HCM phối hợp với:

• Bưu điện Trung tâm Sài Gòn: Hỗ trợ dịch vụ bưu chính công ích.
• UBND Phường Thủ Đức: Bố trí đoàn viên thanh niên hỗ trợ, hướng dẫn người dân.

⏰ Thời hạn hoàn thành: Trước ngày 25/12/2025.

6. Nguyên tắc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông 

Theo Nghị định 118/2025/NĐ-CP, việc giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông phải bảo đảm:

• Lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo chất lượng phục vụ.
• Giải quyết hồ sơ nhanh chóng, đúng pháp luật, công khai, minh bạch.
• Không phát sinh chi phí ngoài quy định.
• Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và giám sát quá trình xử lý hồ sơ.
• Cán bộ, cơ quan có thẩm quyền phải chịu trách nhiệm giải trình.

7. Nhận định từ DHtaxlaw

Việc đưa Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.HCM vào hoạt động tập trung tại trụ sở mới là bước tiến quan trọng trong cải cách thủ tục hành chính, góp phần:

• Giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại.
• Đảm bảo hồ sơ được xử lý thống nhất, minh bạch.
• Nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cơ quan nhà nước.

DHtaxlaw khuyến nghị tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân chủ động cập nhật địa điểm tiếp nhận mới, đặc biệt với các thủ tục thường xuyên như:

• Đầu tư – doanh nghiệp.
• Lao động – người nước ngoài.
• Giấy phép lao động, thẻ tạm trú.
• Đất đai – xây dựng.
• Bảo hiểm xã hội.

8. Lưu ý thực tế khi làm thủ tục hành chính tại Trung tâm

Từ kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng, DHtaxlaw lưu ý:

• Nên đến sớm trong ngày để hạn chế tình trạng quá tải.
• Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ bản gốc và bản sao theo từng thủ tục.
• Với thủ tục phức tạp, nên tra cứu trước cơ quan tiếp nhận hoặc sử dụng dịch vụ tư vấn pháp lý chuyên nghiệp để tránh hồ sơ bị trả lại.

Việc nắm rõ địa điểm, quy trình, sơ đồ quầy tiếp nhận và cách lấy số thứ tự sẽ giúp tổ chức, cá nhân tiết kiệm đáng kể thời gian khi thực hiện thủ tục hành chính tại TP.HCM.

Để nhận báo giá cụ thể về dịch vụ quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN LUẬT THIÊN THỦY (DHTAXLAW)

Địa chỉ: 80/35 Đường số 3, Phường Thông Tây Hội, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 0911732048

Email: dhtaxlaw@dhtaxlaw.com.vn

>> Tìm hiểu chi tiết: Dịch vụ kế toán cho công ty Việt Nam

>> Tìm hiểu chi tiết: Dịch vụ kế toán cho công ty nước ngoài

>> Tìm hiểu chi tiết: Dịch vụ kế toán cho hộ kinh doanh

>> Tìm hiểu chi tiết: Dịch vụ thành lập công ty Việt Nam

>> Tìm hiểu chi tiết: Dịch vụ thành lập công ty vốn Nước ngoài